Tổng quan

Khi một volume trên máy chủ NAS có vấn đề bất thường, thiết bị sẽ phát ra tiếng 'bíp' để cảnh báo cho bạn. Có nhiều lý do khác nhau khiến volume trên NAS có vấn đề bất thường, như install ổ đĩa sai, mất điện đột ngột hoặc ổ đĩa cứng bị hỏng.

Trong những tình huống nhất định, người dùng có thể tự repair (sửa chữa) volume gặp sự cố. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từng bước để thực hiện việc này. Để repair một volume trên NAS, bạn cần thực hiện những bước như bên dưới:

1. Tắt tiếng 'bíp' cảnh báo trên NAS DiskStation
2. Kiểm tra tình trạng của các ổ đĩa cứng thuộc volume bị hỏng.
3. Repair (sửa chữa) volume bị hỏng.
4. Đối với chế độ không thể sửa chữa được, cố gắng cứu dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Synology để được hỗ trợ những thao tác cần thiết.

Nội dung

1. Tắt tiếng 'bíp' cảnh báo trên NAS DiskStation
2. Chẩn đoán đơn giản tình trạng ổ cứng bằng NAS DiskStation
3. Repair (sửa chữa) volume

• 3.1 Repair phân vùng hệ thống bị hỏng trên ổ cứng
• 3.2 Volume ở chế độ Degraded

• 4.1 Crashed-Read-Only
• 4.2 Crashed

1. Tắt tiếng 'bíp' cảnh báo trên NAS

Để tắt tiếng 'bíp' trên DiskStation, bạn có thể vào Main Menu > Storage Manager > Storage. Ở đây bạn sẽ thấy nút Beep off. Bằng cách click vào nút này, bạn sẽ tắt được âm thanh 'bíp' phát ra từ NAS.

2. Chẩn đoán đơn giản ổ đĩa cứng

1. Ổ đĩa cứng thông thường sẽ có 5 trạng thái: Normal, Initialized, Not Initialized, System Partition Failed, và Crashed. Khi một volume có dấu hiệu không bình thường, tình trạng các ổ dĩa cứng trên volume này sẽ thông thường có 03 trạng thái: Not Initialized, System Partition Failed, hoặc Crashed.

2. Để xem trạng thái của các ổ đĩa cứng, bạn có thể vào Main Menu > Storage Manager > HDD Management.

Trên giao diện UI, các ổ đĩa cứng được đặt tên “Disk 1”, “Disk 2”, ... Đĩa cứng được đánh số từ trái sang phải và từ trên xuống dưới trên các máy chủ NAS Synology DiskStation. Để xác định vị trí chính xác của các ổ đĩa cứng trên giao diện UI khớp với đĩa cứng thực tế trên NAS, vui lòng tham khảo các hình bên dưới:

• • 2-bay model:

• • 4-bay model:

• • 5-bay model:

Chức năng Synology DiskStations’ Repair cho phép người dùng có khả năng tự mình repair một volume bị hỏng trong những tình huống nhất định. Những tình huống bất thường của volume trên NAS DiskStation được phân làm 04 chế độ, và được hiển thị rõ ràng trên giao diện UI của NAS: 

1. Normal – System Partition Failed
2. Degraded
3. Crashed – Read-Only
4. Crashed

Đối với chế độ 1 và 2, bạn có thể tự repair volume một cách chủ động. Đối với chế độ 3, bạn có thể tìm cách cứu dữ liệu. Dưới đây, tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước chi tiết. 

3.1 Repair phân vùng hệ thống bị hỏng trên ổ đĩa cứng

Bạn sẽ gặp vấn đề này khi phân vùng hệ thống trên một ổ đĩa cứng bị hỏng. Phân vùng hệ thống là nơi máy chủ NAS Synology của bạn ghi những tập tin cần thiết để hệ thống vận hành. Khi phân vùng này bị hỏng, trạng thái của volume sẽ chuyên sang Normal. Đừng lo lắng; dữ liệu của bạn vẫn an toàn. You will see this problem when the system partition on a hard disk is damaged. System partitions are the place where your DiskStation puts the necessary files for running the system. When partitions fail, the volume status changes to Normal. Do not worry; your data is safe. Tuy nhiên, các ổ đĩa cứng cần phải được repair.

Để repair một hoặc các ổ đĩa cứng, vui lòng làm theo hướng dẫn bên đưới, bạn chỉ việc đơn giản là nhấn vào dòng link được đánh dấu: Repair the system partition.

3.2. Volume ở chế độ Degraded

Chế độ Degraded xảy ra khi trên hệ thống đĩa có số lượng ổ đĩa cứng bị hỏng ở mức chấp nhận được (VD RAID 5 cho phép hư 01 trong số các ổ cứng trong volume; RAID 6 cho phép hư 02 trong số các ổ cứng,...). Chế độ này chỉ xuất hiện trên volume cấu hình RAID1, RAID5, RAID6, và RAID10. Trong chế độ Degraded này, dữ liệu của bạn trên NAS sẽ vẫn an toàn vì các cấu hình RAID này cung cấp chế độ bảo vệ dữ liệu ngay cả khi có ổ đĩa cứng bị hỏng vật lý.

Để thực hiện repair một volume trong chế độ Degraded, vui lòng làm theo các bước bên dưới:

1. Làm theo hướng dẫn bên trên để tắt tiếng 'bíp' cảnh báo.

2. Đăng nhập vào NAS DiskStation bằng tài khoản admin.

3. Vào Main Menu > Storage Manager > Storage. Tại đây bạn sẽ thấy tình trạng của volume trong dấu (?) và ở trạng thái Degraded.

4. Đối với chế độ không thể repair được

Khi một volume trong tình trạng Crashed-Read-Only hoặc Crashed, người dùng sẽ không thể tự repair volume này. Tuy nhiên, trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Synology, bạn có thể thực hiện những bước sau: 

4.1. Chế độ Crashed-Read-Only

Một volume bị rơi vào trạng thái Crashed-Read-Only khi có sự không đồng nhất về dữ liệu trên các ổ đĩa cứng xảy ra. Lý do có thể là do mất điện trong quá trình ghi dữ liệu lên các ổ cứng. Do vậy, khi ở trong tình huống này, vui lòng sao lưu tất cả dữ liệu mà bạn có thể và tạo ra một volume mới để lữu những dữ liệu này.

Để cứu dữ liệu trên một volume bị Crashed-Read-Only, vui lòng thực hiện những bước như bên dưới:

1. Thực hiện hướng dẫn ở trên để tắt tiếng 'bíp' cảnh báo trên thiết bị.
2. Sao lưu tất cả dữ liệu trên volume.
3. Tạo một volume mới và đặt dữ liệu vừa sao lưu vào đó. 
4. Bạn có thể remove volume bị crashed sau khi đã có một bản sao lưu trên một volume mới. 

4.2. Chế độ Crashed

Một volume ở tình trạng  bị Crashed có thể do nhiều nguyên nhân. Để giải quyết vấn đề ở chế độ này, hãy liên lạc ngay với bộ phận hỗ trợ của Synology.

Trước khi liên lạc với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng chú ý những điểm sau:

• • Không thay đổi vị trí các ổ đĩa đang gắn trên NAS. 
  • Nếu volume bị crashed là RAID 0 hoặc JBOD, vui lòng thực hiện chế độ kiểm tra S.M.A.R.T. để kiểm tra ổ cứng. Để làm việc này, thực hiện như sau: